Política de Privacidad
1 Introducción
CIS Digital Solutions (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y sitio web nevnutricionesvida.com, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y de nuestras aplicaciones conectadas a plataformas como Meta (Facebook/Messenger) y Google.
2 Responsable del Tratamiento de Datos
3 Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos que tú nos proporcionas directamente
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
3.2 Datos recopilados de forma automática
- Información básica de interacción a través de Messenger de Meta (nombre de perfil público, mensajes enviados a nuestra página)
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante herramientas como Google Analytics
3.3 Datos que NO recopilamos
No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, ni información de menores de edad.
4 Finalidades del Tratamiento
4.1 Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Enviarte cotizaciones, propuestas y comunicaciones relacionadas con los servicios que solicitas
- Gestionar la relación comercial contigo o con tu empresa
- Brindarte soporte técnico y seguimiento a proyectos en curso
4.2 Finalidades secundarias (con tu consentimiento)
- Enviarte información sobre nuevos servicios, promociones u ofertas de CIS Digital Solutions
- Contactarte para encuestas de satisfacción o retroalimentación
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento para finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del servicio.
5 Compartición de Datos con Terceros
5.1 Plataformas de publicidad y analítica
- Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, Messenger): para la gestión de campañas publicitarias y comunicación a través de Messenger. Política de privacidad: facebook.com/privacy
- Google LLC (Google Ads, Google Analytics): para el análisis de rendimiento del sitio web y gestión de campañas. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
5.2 Lo que NO hacemos
- No vendemos tu información personal a terceros
- No compartimos tus datos con empresas ajenas a la prestación de nuestros servicios sin tu consentimiento explícito
6 Conservación de los Datos
- Clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su conclusión
- Prospectos sin contrato: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que soliciten su eliminación
- Datos de campañas: conforme a las políticas de retención de Meta y Google
7 Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de publicidad: Meta Pixel y Google Ads para medir la efectividad de anuncios
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
9 Seguridad de los Datos
CIS Digital Solutions implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro.
10 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
11 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.
12 Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: